Ret til Fortrydelse i EU

Ret til Fortrydelse

Hvis du er forbruger med bopæl i Den Europæiske Union, har du ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage uden at angive nogen grund, i overensstemmelse med EU's forbrugerrettighedsdirektiv (2011/83/EU).

Fortrydelsesfrist

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart, som ikke er transportøren, og som er angivet af dig, får fysisk besiddelse af varerne.

Hvordan du Udøver din Fortrydelsesret

For at udøve din fortrydelsesret skal du underrette os om din beslutning om at fortryde denne kontrakt ved en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med post eller e-mail). Du kan kontakte os på:

Du kan bruge nedenstående standardformular til fortrydelse, men det er ikke obligatorisk.

Følger af Fortrydelse

Hvis du fortryder denne kontrakt, vil vi tilbagebetale alle betalinger, vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af de yderligere omkostninger, der følger af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor vi er blevet informeret om din beslutning om at fortryde denne kontrakt.

Vi vil gennemføre tilbagebetalingen med samme betalingsmiddel, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i andet. Du vil under alle omstændigheder ikke blive opkrævet gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne tilbage, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret varerne, afhængigt af hvad der sker først.

Du skal returnere eller overdrage varerne til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor du har meddelt os din fortrydelse af denne kontrakt. Fristen er opfyldt, hvis du returnerer varerne, før perioden på 14 dage er udløbet.

Du skal selv bære de direkte udgifter ved returnering af varerne.

Undtagelser fra Fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for:

  • Varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller er tydeligt personaliserede
  • Forseglede varer, som ikke er egnede til at blive returneret af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager, og hvor forseglingen er blevet brudt efter levering
  • Varer, der efter levering, på grund af deres art, er blevet uigenkaldeligt blandet sammen med andre varer

Standardformular til Fortrydelse

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis du ønsker at fortryde kontrakten)

Til: support@sorentry.com

Jeg/Vi () meddeler herved, at jeg/vi () ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores købsaftale om følgende varer (*):

  • Bestilt den ()/modtaget den ():
  • Forbrugerens/forbrugernes navn(e):
  • Forbrugerens/forbrugernes adresse:
  • Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun hvis formularen indsendes på papir):
  • Dato:

(*) Det ikke gældende udstreges.